Omdat de (plaatselijke en landelijke) overheid steeds meer eist dat er online dinhen worden geregeld (bijvoorbeeld aanvragen van een AOW-uitkering, indienen van de belastingaangifte of het verlengen van het rijbewijs) heeft de Bibliotheek Amstelland het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) nu extra cursussen en een WhatsApp-service. Bij de vestiging aan het Stadsplein men elke maandag en dinsdag terecht van 13.00 tot 17.00 uur en vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur voor een inloopspreekuur. De WhatsApp-service start maandag 15 september en dan van maandag tot vrijdag dagelijks bereikbaar van 9 tot half één.
Voor de vestiging en Westwijk aan het Westwijkplein begint ook op 15 september de WhatsApp-service, die er elke doordeweekse dag is van 9.00 tot 12.30 uur. Het inloopspreekuur is daar op woensdagmiddag van één tot vijf uur.
Alle vestigingen
Het is fijn als iemand je verder kan helpen kan helpen bij het digitaal regelen van dingen, vindt de bieb. Van 1 september af heeft de Bibliotheek Amstelland twee IDO-medewerkers in dienst die vaste spreekuren gaan draaien in alle vestigingen (behalve in Amstelveen ook in Uithoorn en tijdelijk in het Raadhuis van Aalsmeer en in Bibliotheek Kudelstaart).
Inloopspreekuren
De nieuwe IDO-medewerkers Eva en Bart (foto) staan vijf dagen per week klaar voor vragen over de digitale overheid. Zij houden de komende tijd elke week spreekuren in elke vestiging. De spreekuren staan vermeld op www.debibliotheekamstelland.nl/ido. Als het niet lukt om tijdens een spreekuur langs te komen, kan men een afspraak maken.
Internet ontdekken
De nieuwe IDO-medewerkers gaan daarnaast de basiscursus Klik & Tik geven in Uithoorn en Aalsmeer. Tijdens deze wekelijkse cursus leren mensen het internet te ontdekken. Deze cursus wordt al gegeven in Amstelveen.
WhatsApp-service
Nieuw is ook de mogelijkheid om via WhatsApp vragen te stellen over de digitale overheid. Dat kan elke werkdag van 9.00 tot 12.30 uur. De service begint dus op 15 september. De medewerkers van de bieb vragen uit veiligheidsoverwegingen via de telefoon nooit naar DigiD, wachtwoorden of andere persoonlijke gegevens.
Gratis
De IDO-medewerkers geven gratis hulp bij vragen over onder andere DigiD, belastingen, zorg, toeslagen, werk en AOW. Iedereen is van harte welkom en men hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek. Kijk op www.debibliotheekamstelland.nl/ido, kom langs of bel 020-545 55 51.
