Het heeft even geduurd, wegens een conflict over slecht onderhoud in flats aan Watercirkel maar nu alsnog hebben gemeente Amstelveen, woningcorporatie Eigen Haard en Bewonersraad Amstelveen donderdag prestatieafspraken van de corporatie voor 2019 ondertekend. Naast afspraken over de woningvoorraad en verduurzaming, zijn daarin onder meer specifieke verbeterpunten opgenomen over communicatie naar huurders van Eigen Haard, alsmede afspraken over de renovatie van de Aquariusflat (waarover het conflict ontstond).
De prestatieafspraken, door de drie partijen gezamenlijk opgesteld, zijn eind vorig jaar niet ondertekend. De gemeente kreeg geregeld signalen van huurders dat de communicatie rond een aantal projecten gebrekkig was en dat zij zich onvoldoende gehoord voelden. Daarnaast wilde de gemeente dat de start van de renovatie van de Aquariusflat meer prioriteit kreeg.
Onderzoek
“Dit was de reden dat de gemeente een onafhankelijk onderzoek wilde. Samen met Eigen Haard en de Bewonersraad hebben we daartoe de opdracht gegeven aan bureau Atrivé”, zegt wethouder Rob Ellermeijer, die namens he gemeente tekende (uiterst rechts).
De resultaten van de eerste fase van het onderzoek zijn nu binnen en dat kleferde een aantal verbeterpunten op, die volgens Ellermeijer integraal zijn opgenomen in de prestatieafspraken. “Daarnaast wordt de problematiek bij de Aquariusflat met hoge prioriteit opgepakt.”
Eigen Haard
“We hebben direct zaken opgepakt. En de aanbevelingen uit het onderzoek nemen we van harte over”, zegt bestuursvoorzitter Bert Halm van Eigen Haard (midden foto). “Ondertussen gaan we ook door met het verduurzamen van de woningen in Amstelveen. En op verzoek van de gemeente proberen we nog bij hun ouders wonende woningzoekenden van 28-34 jaar met voorrang een passende woning toe te wijzen.”
Cor Spinhoven (links op de foto), voormalig raadslid van Ouderpartij OCA in de gemeenteraad, later (na een conflict) van de lijst Spinhoven en tenslotte voorkomend op de kandidatenlijst van het CDA, tegenwoordig lid van het nieuwe bestuur van de Bewonersraad Amstelveen: “De verbeterpunten in het rapport van Atrivé stemmen ons positief. Het is goed dat ze zijn vastgelegd in de prestatieafspraken, zodat de huurders in Amstelveen nu weten waar ze aan toe zijn.”
Atrivé
Het onderzoek spitste zich toe op de vraag hoe de problemen zijn ontstaan, hoe het beter kan en in het bijzonder de wijze waarop met huurders wordt gecommuniceerd. Daartoe is onder meer de problematiek bij Aquariusflat aan de Watercirkel 372-666, de Jeanne d’Arcflat in Kostverloren en een aantal flats aan de Van Heuven Goedhartlaan onderzocht. Atrivé sprak met huurders, bewonerscommissies, de Bewonersraad, medewerkers van Eigen Haard en de gemeente, alsmede diverse experts. Het bureau vervolgt het onderzoek trouwens en werkt aan een zigenoend ‘verdiepingsrapport’ met aanvullende maatwerkoplossingen.
Eigen Haard, de Bewonersraad en de gemeente gaan gezamenlijk met urgentie aan de slag om de verbeterpunten uit het onderzoek op te pakken. De voortgang zal zeer nauwkeurig bewaakt worden, zegt de gemeente. ‘De huurders moeten zich weer gehoord voelen en weten waar ze aan toe zijn.’
