Participe en Humanitas volgen kennelijk het zwijgzame beleid van de gemeente, door de media niet te vragen aandacht te besteden aan gebeurtenissen, maar achteraf een ‘persbericht’ te sturen, waarin men meer reclame denkt kwijt te kunnen zoals de 26 ‘communicatie’-adviseurs bij de gemeente die met elkaar een reclamebureau vormen voor B en W. Onlangs schijnt in het door Participe beheerde wijkcentrum Alleman de 10.000ste bezoeker van de ‘financiële cafés’ zich te hebben gemeld.
“Een bijzondere mijlpaal”, noemt de organisatie het. Maar blijkbaar zó bijzonder dat de media niet werden gevraagd.
Complex
Met een kleinschalig initiatief begon in 2016 het, volgens het al eerdergenoemde bericht. Er zijn nu cafés in alle delen van de regio, waar men gratis – zonder afspraak – terecht kan met vragen over geld, administratie en regelingen. Volgens wethouder Marijn van Ballegooijen is de gemeente trots op die cafés. En vrijwilliger (en coördinator bij Humanitas Amstelland) Henk Jurriansen denkt dat de complexiteit van de samenleving er bloot gelegd worden. “Formulieren en procedures lijken soms belangrijker dan mensen. Wij draaien dat om,” zegt hij.
Juist adres
Ook Participe’s senior maatschappelijk werker Adriënne Bosch vindt de cafés nodig. De uitgangspunten zijn volgens jaar simpel: Mens-tot-mens, informeel, veilig, anoniem, gratis en op vaste tijden. ”Je bent bij ons altijd aan het juiste loket.” Zij is oprichter van de cafés, een gezamenlijk initiatief van Participe Amstelland en Humanitas Amstelland, waarvan er nu vijf zijn en Amstelveen (3), Aalsmeer en Duivendrecht. Driekwart van de bezoekers komt geregeld terug. De hulp varieert van belasting- en toeslagvragen tot bijstandsaanvragen en schulden. Voor meer specialistische kwesties verwijzen de vrijwilligers door naar de juiste instanties.
Deskundige vrijwilligers
De cafés draaien volledig op deskundige vrijwilligers, van wie er 25 zijn. In elk café worden zij bijgestaan door een maatschappelijk werker. In Amstelveen schuiven ook schuldhulpverleners van de gemeente wekelijks aan. Door trainingen en intervisie blijven de vrijwilligers goed op de hoogte. Meer informatie via: www.participe-amstelland.nu/wat-wij-doen/financieel-cafe en www.humanitas.nl/amstelland/fc
