Ons Tweede Thuis, zorgaanbieder in de gehandicaptenzorg in de regio Groot-Amsterdam met 78 vestigingen, waarvan vele in Amstelveen, stapt over op een nieuwe organisatie-inrichting en directie. In plaats van de huidige regionale aansturing komen er vijf gespecialiseerde zorgclusters, die volgens de organisatie moeten leiden tot een ‘kwaliteitsimpuls’ en gerichtheid op ‘cliënten meer in hun kracht te zetten’, zodat zij volwaardig kunnen ‘meedoen aan de samenleving’.
De vestingen van Ons Tweede Thuis zijn verspreid over drie verschillende regio’s. Die regionale indeling wordt losgelaten, zodat elke locatie onderdeel wordt van één van vijf nieuwe ‘zorgclusters’.
Uitwisseling
Die zijn respectievelijk intensieve zorg, kind & jeugd; specialistische zorg; midden/licht verstandelijke beperking; niet-aangeboren hersenletsel en lichamelijke beperking. Op die manier kunnen volgens de organisatie ‘locaties binnen hetzelfde cluster veel beter kennis uitwisselen, en krijgen medewerkers ook meer doorgroeimogelijkheden binnen hun eigen expertise.’
Kwaliteit
Naar de mening van directeur Susan Veenhoff zal de nieuwe opzet leiden tot een kwaliteitsimpuls. “De nieuwe clusterindeling bevordert samenwerken aan de kwaliteit van zorg, locatie-overstijgend”, zegt zij. “We kunnen ons straks meer verdiepen en specialiseren, en dat komt de expertise ten goede. Zo zijn we voornemens om ons in het vierde kwartaal van 2025 te laten accrediteren voor het regionaal expertisecentrum op het gebied van niet-aangeboren hersenletsel.”
Gemeenschappen
Parallel aan de nieuwe organisatie-inrichting gaat Ons Tweede Thuis zich ook inzetten voor het creëren van ‘zorgzame gemeenschappen’. Veenhoff: “Het is onze overtuiging dat ieder mens van waarde is en dat er veel meer kan om die waarde tot uitdrukking te brengen. Dat gunnen wij onze bewoners en ook anderen die nog niet met hen in contact zijn. Daarom willen we de ondersteuning ruimer gaan invullen: Niet alleen met onze zorgmedewerkers op de locaties, maar ook met ouders, vrienden, fietsmaatjes, collega’s of de lokale buren. Voorwaarde daarvoor is dat wij ze daarvoor wél moeten uitnodigen en toelaten in het leven van de bewoner.”
Gevolgen
Volgens de bestuurder heeft dit vergaande consequenties voor de manier van werken. Zij zegt dat een model van gedeelde zeggenschap en betekent dat de organisatie dingen moet loslaten en vaker samen gaan optrekken met mensen die nu nog helemaal geen rol spelen. “De echte inhoudelijke zorg zal bij onze professionals blijven liggen, maar er zijn er heel veel zaken die wij traditioneel naar ons toetrekken die een ander ook kan doen. Kortom, ons doel is om van Ons Tweede Thuis een toekomstbestendige organisatie te maken die oog blijft houden voor menselijkheid én ruimte geeft aan vakmanschap.”
Nieuw leiderschap
Om de gewenste nieuwe structuur vorm te geven is ook een andere invulling van het leiderschap nodig, vindt men. Ons Tweede Thuis heeft daarom al in zeer vroegtijdig stadium Relinde de Koeijer, adjunct-directeur van het Erasmus Centrum voor Zorgbestuur, bij de plannen voor de nieuwe structuur betrokken. ‘Dit heeft geleid tot een ontwikkelingsprogramma op maat, dat naadloos aansluit bij de visie van de organisatie én bij de behoeften van de medewerkers.’
De Koeijer: “Ik ben vooral op zoek gegaan naar alternatieven voor ingesleten patronen die misschien vroeger prima gewerkt hebben, maar die voor de nieuwe strategie niet meer ondersteunend zijn. Als je als organisatie zo’n grote opgave hebt als nu, dan lukt dat alleen als je allemaal dezelfde kant op beweegt en samen nieuwe competenties ontwikkelt. Daar gaan we de komende tijd mee aan de slag.”
Ons Tweede Thuis zoekt vijf nieuwe clusterdirecteuren, die elk zorginhoudelijk ondersteund worden door een manager Behandeling.
